Sviluppo Software Personalizzato: cos’è e quando chiederlo

Al giorno d’oggi, per un’azienda, è molto importante adottare soluzioni informatiche su misura. Questo permette di restare al passo con i tempi e di distinguersi nella propria nicchia di riferimento. Per questo motivo, lo sviluppo di un software personalizzato per la propria impresa è un’opportunità da valutare.

Cosa troverai in questo articolo

  • Cos’è un software personalizzato
  • Software su misura o software standardizzato?
  • I vantaggi del software personalizzato
  • Quando richiedere un software personalizzato?
  • Quali considerazioni è necessario fare prima di richiederlo?
  • I tempi di sviluppo di un software personalizzato
  • Agile vs Waterfall
Sviluppo Software Personalizzato: cos’è e quando chiederlo

Cos’è un software personalizzato

Lo sviluppo di un software personalizzato è un processo intricato che comprende la progettazione, lo sviluppo e la manutenzione di applicazioni software. I software personalizzati sono concepiti per rispondere alle esigenze precise di un’azienda. Più in specifico, questo procedimento spesso porta alla creazione di un sistema software ex-novo, oppure all’integrazione di componenti software già preesistenti, per ottimizzare le operazioni aziendali.

Nell’ottica di garantire una perfetta sinergia con i processi aziendali, durante lo sviluppo del software personalizzato si impiegano linguaggi di programmazione e tecnologie all’avanguardia. Inoltre,sono utilizzate metodologie di sviluppo agili e strumenti di gestione del ciclo di vita del software (SDLC). In questo modo ci si assicura che il rapporto cliente – fornitore produca un risultato ottimale secondo le aspettative di entrambi.

L’obiettivo di questo processo è la creazione di una soluzione software su misura potente e performante. Non deve soddisfare solo le esigenze specifiche dell’azienda, ma che garantisca anche un’esperienza utente impeccabile e intuitiva, contribuendo al successo dell’azienda.

Software su misura o software standard?

Nell’ambito dei software per le aziende,abbiamo due categorie: quelli su misura e quelli preconfezionati. Le differenze tra software personalizzato e quello standard influenzano direttamente l’esperienza dell’utente, oltre all’efficienza e la flessibilità delle operazioni aziendali. Partendo dai software standard (o in pacchetto) sono disponibili per quasi ogni attività. Le funzionalità sono le seguenti:

  • Facilità d’uso: le applicazioni standard sono progettate per soddisfare le esigenze di un vasto pubblico che condivide necessità e obiettivi comuni. Un esempio emblematico è Microsoft Word, un’applicazione di elaborazione testi ampiamente diffusa, caratterizzata da una serie di funzionalità e opzioni di personalizzazione che possono essere usate da un’ampia varietà di organizzazioni. Queste sono soluzioni concepite per essere generiche e polivalenti, in grado di adattarsi alle esigenze di un grande numero di utenti, senza personalizzazioni specifiche.
  • Accesso facilitato per l’acquisto ed il download: i software preconfezionati sono facilmente accessibili, poiché possono essere acquistati in negozio in formato fisico, o scaricato direttamente dai siti web dei produttori. Inoltre, possono essere disponibili anche tramite abbonamenti cloud.
  • Disponibilità: esistono pacchetti di software standard disponibili per ogni piattaforma che usa la tua azienda, come PC Windows, Mac e Linux.
  • Adattabilità: i pacchetti software su misura, come Microsoft Office, offrono la possibilità di personalizzare alcune funzioni per ottimizzare il software in base alle esigenze del team.

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I vantaggi del software personalizzato

Nonostante l’ampia disponibilità di software standard, esistono casi in cui le aziende si trovano ad avere esigenze così specifiche che non possono essere soddisfatte da soluzioni generiche disponibili sul mercato. Ecco quindi che entrano in gioco i software personalizzati. Un software personalizzato offre una serie di vantaggi rispetto a quello preconfezionato.

  • Caratteristiche  e funzioni uniche: quando un’azienda richiede lo sviluppo di un software personalizzato, un team di sviluppatori si occuperà di capire e raccogliere le esigenze del cliente e di realizzare il progetto. Si crea un prodotto su misura, progettata appositamente per l’utilizzo dell’azienda richiedente. In questo modo viene superata la capacità di un software standard di soddisfare i requisiti specifici aziendali.
  • Una soluzione pensata esclusivamente per l’azienda: il vantaggio di un software personalizzato sta nel fatto che viene progettato in modo da integrarsi perfettamente con l’infrastruttura, il look-and-feel e branding aziendale e le specifiche esigenze dell’azienda. Inoltre, nessun’altra organizzazione potrebbe avere accesso all’applicazione.
  • Maggiore sicurezza: un altro importante vantaggio dello sviluppo di un software personalizzato è la sicurezza dei dati e dei processi aziendali. Poiché il software personalizzato viene creato su misura per un’azienda specifica, è possibile integrare misure di sicurezza all’avanguardia, come specifiche autenticazioni e autorizzazioni secondo le politiche aziendali specifiche. Inoltre, si ha il controllo completo dei propri dati e dei sistemi, che risiedono esclusivamente sui sistemi gestiti dal cliente, proteggendo così le informazioni sensibili.
  • Scalabilità e flessibilità: lo sviluppo di un software personalizzato permette alle aziende di adattare facilmente il proprio software alle esigenze crescenti. Adottando un software con scalabilità, le aziende possono assicurarsi che i loro sistemi possano gestire carichi di lavoro crescenti, senza compromettere le prestazioni. Quindi, un software personalizzato può essere modificato ed aggiornato facilmente con nuove funzionalità, garantendo una continua flessibilità a lungo termine.

Quando richiedere un sviluppo software personalizzato?

Quando si prende in considerazione l’opportunità di investire nello sviluppo di un software personalizzato, è essenziale comprendere appieno l’entità dell’impegno richiesto. Questo processo coinvolge la collaborazione tra i team di sviluppo e l’azienda committente. Bisogna definire con precisione i requisiti, la progettazione dettagliata e l’accurata implementazione. Ma quindi, quali sono i segnali che fanno comprendere ad un’azienda quando ha bisogno di un software personalizzato?

Il team è ostacolato da processi inefficaci e soluzioni temporanee

Bisogna considerare la soluzione di un software personalizzato quando i dipendenti si trovano ad affrontare un’eccessiva quantità di documentazioni. Un altro indicatore sta nella quantità di soluzioni alternative che il team deve trovare per completare le attività quotidiane. Queste inefficienze possono avere un impatto negativo sulla produttività e sul morale dei dipendenti. Più nello specifico:

  • Processi allungati: se i dipendenti si trovano alle prese con una quantità eccessiva di documentazioni, iterazioni burocratiche e passaggi richiesti, allora c’è bisogna di apportare dei miglioramenti. La tecnologia dovrebbe facilitare i processi e le attività, per questo motivo è opportuno prendere in considerazione lo sviluppo di un software personalizzato.
  • Workaround eccessivi: se l’azienda si è affidata ad un software legacy o ad uno standard, ed i dipendenti hanno bisogno di ricorrere a molteplici soluzioni per completare le attività richieste, c’è un problema. Per esempio i dipendenti, prima di poter procedere nelle proprie mansioni, devono esportare dati da un’applicazione software interna ed importarli altrove? Devono compiere sforzi per rendere presentabili i report? In questi casi, si può valutare un software personalizzato.

L’azienda ha bisogno di un esperto Excel interno per interpretare i dati

Molte imprese impiegano una grande quantità di tempo e risorse nella manipolazione di dati finanziari relativi ai clienti e alle vendite all’interno di fogli di calcolo.

Grazie all’adozione di un software personalizzato questo processo viene automatizzato, interfacciandosi direttamente con le proprie fonti di dati, come i sistemi di punto vendita, e generare rapidamente report e grafici informatici. In questo modo si risparmiano tempo e risorse, e rende più semplice prendere decisioni basate sui dati, piuttosto che perdere tempo nell’elaborazione degli stessi.

L’azienda opera con processi specifici e proprietari

Se l’azienda si trova in un settore emergente, oppure offre un prodotto, servizio o processo innovativo, potrebbe non esistere in commercio una soluzione preconfezionata adatta alle necessità.

Oppure, si desidera introdurre nuovi approcci nell’ambito delle proprie attività. Un esempio ce lo porta Uber, che ha dovuto sviluppare un software personalizzato per i suoi conducenti ed i suoi clienti. Nonostante il modello di business fosse già esistente con i taxi, l’introduzione di un nuovo processo di ride-sharing basato su app era una novità.

Necessità di accesso sicuro ai dati per i dipendenti da remoto e gli esterni

Richiedere lo sviluppo di un software personalizzato porta ad avere una protezione totale per i dati sensibili. Nel momento in cui è necessario fornire al team di vendita esterno o ai dipendenti da remoto l’accesso ai dati sensibili, spesso bisogna ricorrere all’utilizzo di piattaforme di collaborazione basate su cloud che potrebbero non garantire il livello di sicurezza richiesto.

Adottando invece un software personalizzato, questo può essere configurato per creare una piattaforma di collaborazione sicura. Viene garantita quindi una collaborazione proficua, senza compromettere la sicurezza dei dati aziendali.

L’azienda cresce

Nel momento in cui l’azienda cresce, è giusto richiedere lo sviluppo di un software personalizzato. L’implementazione di un’applicazione software su misura può risultare fondamentale per mantenere o migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre gli errori e incrementare le vendite durante il processo di crescita aziendale.

Poiché si tratta di una soluzione personalizzata, è possibile adattarla e aggiungere utenti, sedi e funzionalità in base alle esigenze che emergono con lo sviluppo dell’azienda.

Quali considerazioni è necessario fare prima di richiedere uno sviluppo custom

Dopo aver compreso che l’azienda ha bisogno di un software personalizzato, è necessario fare alcune considerazioni prima di richiederlo. Una fra tutte riguarda la scelta della giusta società di sviluppo software personalizzato. È necessario assicurarsi di selezionare un’azienda o un professionista che offra il giusto rapporto tra prezzo e livello di servizio.


Di solito, è consigliabile incontrare potenziali partner per lo sviluppo software per chiarire le esigenze e valutare l’entità del lavoro necessario per realizzare la soluzione personalizzata. Successivamente, i candidati devono presentare proposte basate sul tempo di sviluppo e sui relativi costi.

Tuttavia, le offerte non sono necessariamente definitive, poiché alcuni progetti potrebbero richiedere ulteriori risorse in termini di tempo e denaro.
Bisogna evitare di concentrarsi esclusivamente sulle proposte più convenienti. È essenziale scegliere un’azienda in grado di soddisfare al meglio le esigenze dell’azienda.

Ecco alcuni consigli:

  • Cercare sviluppatori che seguano pratiche di codifica pulita e priva di errori.
  • Esaminare i precedenti progetti realizzati dai potenziali partner, concentrandosi sulle industrie servite e sulle dimensioni dei progetti.
  • Prestare attenzione allea aziende con un track record di puntualità nelle consegne.
  • Assicurarsi di instaurare una comunicazione bidirezionale efficace e trasparente.
  • Definire chi avrà il possesso della proprietà intellettuale sviluppata.
  • Verificare che venga data particolare attenzione all’esperienza utente.
  • Accertarsi che siano previste adeguate misure di sicurezza.
  • Stabilire chiaramente le aspettative riguardo al supporto post-sviluppo e alla manutenzione.
  • Oltre alla scelta dell’azienda che si occuperà dello sviluppo del software personalizzato, bisogna comprendere appieno il processo aziendale attuale ed identificare quali siano i bisogni futuri. Per questo motivo:
  • Si deve analizzare il processo attuale, senza fare supposizioni affrettate. Vanno coinvolti gli esperti del settore che sono a contatto diretto con il lavoro quotidiano. L’obiettivo è raccogliere il maggior numero possibile di dettagli sulle attività, le sfide e i punti critici del processo esistente. 


  • A questo punto, è essenziale identificare i problemi da risolvere. Mai dare per scontato che l’adozione di nuove soluzioni risolverà automaticamente i problemi. È importante testate le ipotesi e raccogliere i feedback degli stakeholder a tutti i livelli dell’organizzazione.
  • Infine, si devono definire i criteri di successo. Bisogna quindi delineare quali risultati si desidera ottenere con il software personalizzato. Questo include la progettazione di flussi di lavoro ottimizzati e altri processi che il software deve supportare, in modo da assicurarsi di coprire tutte le esigenze aziendali.

I tempi di sviluppo di un software personalizzato

Mediamente, lo sviluppo di un software personalizzato può richiedere dalle settimane ad alcuni mesi, per arrivare anche a diversi anni.

Questo tempo cambia in base alla complessità del progetto e alla disponibilità di risorse. È quindi importante stabilire aspettative realistiche e lavorare con un team di sviluppo che definisca una pianificazione adeguata. Più nello specifico, i fattori che modificano le tempistiche dello sviluppo di un software personalizzato sono

  • La complessità del progetto: più un progetto è complesso, più avrà bisogno di tempo per essere completato, data la maggiore quantità di lavoro
  • Le dimensioni del team di sviluppo: più un team è grande, più sarà in grado di completare il lavoro con rapidità.
  • La disponibilità dei requisiti: una definizione chiara dei requisiti e la disponibilità di tutte le informazioni utili possono accelerare il processo di sviluppo.
  • Il budget: la disponibilità di risorse economiche cambia le tempistiche per lo sviluppo di un software personalizzato. Un budget più alto permette di utilizzare tecnologie avanzate o impiegare più risorse.

Il processo di sviluppo: Agile oppure Waterfall

Nell’ottica dello sviluppo di un software personalizzato è essenziale scegliere la metodologia da adottare durante il lavoro. Solitamente, la scelta ricade fra due diversi approcci, Agile e Waterfall. Entrambi servono a gestire il ciclo di vita dello sviluppo del software, ma con prospettive diverse. Vediamo più nello specifico le differenze.

  • Modello Waterfall: è il metodo più longevo nella storia dello sviluppo software. Caratterizzato da un approccio lineare e sequenziale (da qui il nome, cascata), il modello Waterfall da una struttura definita al processo di sviluppo di un software personalizzato. Questo approccio è adatto a progetti in cui i requisiti sono stabili e comprensibili dal principio.

    La struttura è caratterizzata da una sequenza di fasi fisse:

    1. Analisi dei requisiti: si identificano tutti i requisiti di sistema.
    2. Progettazione: i requisiti vengono tradotti in specifiche di progetto e viene costruita l’architettura del sistema.

    3. Implementazione: in questa fase viene scritto il codice sorgente ed il sistema viene sviluppato in base alla progettazione.
    4. Testing: il sistema viene testato per verificare che soddisfi i requisiti.

    5. Manutenzione: dopo aver rilasciato il software, vengono gestiti i cambiamenti ei problemni riscontrati durante l’utilizzo.

    Ad esempio, organizzazioni che operano in ambiti regolamentati, come la sanità e le finanze, usano prettamente il modello Waterfall per la sua capacità di documentare e rispettare i requisiti normativi. Una pecca di questo approccio sta nella sua natura rigida e poco adattabile ai cambiamenti. Un progetto può doversi evolvere nel tempo, ed apportare modifiche con il modello Waterfall può richiedere un notevole sforzo.
  • Approccio Agile: come conseguenza dei limiti di Waterfall, nasce l’approccio Agile. La necessità di gestire progetti complessi e in continua evoluzione in modo flessibile ha fatto si che questo nuovo metodo prendesse piede. Basato su interazione individuale, risposta al cambiamento e consegna continua di software funzionante, Agile  promuove cicli di sviluppo iterativi e incrementati.

    Più nello specifico:

    1. Sviluppo iterativo: Agile suddivide il progetto in brevi iterazioni chiamate “sprint”, in cui vengono sviluppati e consegnati incrementi di funzionalità.
    2. Coinvolgimento del cliente: gli stakeholder del progetto sono coinvolti attivamente nel ciclo di sviluppo, fornendo feedback immediati.

    3. Adattabilità ai cambiamenti: Agile è concepito per gestire i cambiamenti nei requisiti in maniera tempestiva, consentendo una risposta immediata alle nuove esigenze degli utenti o del mercato.

    4. Collaborazione: Agile si basa sulla comunicazione e la collaborazione fra i membri del team e gli stakeholder, lavorando insieme per raggiungere gli obiettivi.

Conclusioni

Richiedere uno sviluppo software ad un'azienda esterna può essere un processo complesso e non privo di rischi. Pertanto sia la scelta del fornitore che il reale coinvolgimento del cliente durante tutto il ciclo di sviluppo diventano fattori determinanti per il successo del progetto.

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