Oggi, è ampiamente diffuso l’utilizzo di software preconfezionati per gestire le operazioni aziendali. Ma quando queste soluzioni non riescono a soddisfare le esigenze degli utenti, diventa necessario lo sviluppo di software personalizzati. Un software custom si adatta ai processi interni di un'azienda, permettendo un maggiore controllo e una maggiore efficacia. Tuttavia, ci sono alcuni errori che occorre evitare per non sprecare il proprio investimento e ottenere un risultato scadente. Vediamo insieme quali sono questi errori comuni, insieme alle sfide che un'azienda deve saper affrontare per gestire con successo il progetto di sviluppo per un software su misura.
Oggi, è ampiamente diffuso l’utilizzo di software per gestire le operazioni aziendali, con molte aziende che si affidano a soluzioni preconfezionate per le proprie esigenze. Tuttavia, quando le offerte standard non soddisfano i requisiti specifici di un’azienda, può diventare necessario rivolgersi allo sviluppo software su misura.
Lo sviluppo softwaspare su misura, noto anche come sviluppo bespoke, si riferisce alla creazione di applicazioni e soluzioni software progettate per risolvere problemi specifici e unici affrontati da un’organizzazione. Queste soluzioni sono costruite su misura per soddisfare le esigenze precise del cliente, fornendo funzionalità e caratteristiche personalizzate.
Sebbene lo sviluppo software su misura possa offrire numerosi vantaggi, come un migliore adattamento alle esigenze aziendali e un maggiore controllo sui processi, presenta anche delle sfide. Spesso richiede un investimento significativo di tempo, risorse e budget. Inoltre, può essere necessario affrontare problemi legati alla scalabilità, alla manutenzione e all’integrazione con sistemi esistenti.
Prima di intraprendere un progetto di sviluppo software su misura, è fondamentale condurre un’attenta analisi dei requisiti, valutare i costi e i benefici a lungo termine, nonché pianificare adeguatamente per mitigare rischi e superare sfide potenziali.
Le soluzioni pronte all’uso sono progettate per soddisfare requisiti generici all’interno di una determinata categoria, il che potrebbe non rispecchiare appieno il modo in cui le operazioni di un’azienda specifica funzionano.
In certi casi, le imprese richiedono soluzioni uniche per affrontare problemi specifiche e particolari delle loro strutture organizzative. Lo sviluppo su misura rappresenta un’opzione altamente favorevole per tali aziende.
Quando si investe in soluzioni preconfezionate, non sempre queste sono allineate agli obiettivi specifici dell’azienda. L’adozione di una soluzione sviluppata appositamente per l’azienda garantisce un’aderenza precisa alle sue esigenze. Durante il processo di sviluppo software su misura, possono emergere diverse opportunità per ottimizzare i processi interni, contribuendo cos’ a un aumento significativo della produttività organizzativa.
Esistono numerose aziende esterne specializzate che offrono servizi di analisi approfondita dei processi aziendali, proponendo soluzioni altamente personalizzate per l’automazione e l’ottimizzazione. Questo investimento in sviluppo software su misura non solo incrementa la produttività aziendale, ma si traduce anche in vantaggi finanziari a lungo termine.
Il ritorno sull’investimento (ROI) nello sviluppo software su misura può inizialmente sembrare un’opzione costosa, data l’ampia investimento richiesta nello sviluppo del software. Tuttavia, a lungo termine, questa scelta potrebbe garantire rendimenti superiori. D’altra parte, i pacchetti software preconfezionati comportano anch’essi dei costi. In certi casi, potrebbe essere necessario acquistare hardware aggiuntivo, server di alta gamma (talvolta anche con aggiornamenti di versione) per utilizzarli in modo efficace. Il costo aggiuntivo da sostenere ogni anno sono le tariffe di licenza annuali.
Lo sviluppo software su misura richiede un investimento iniziale significativo, ma nel tempo i costi diventano praticamente trascurabili. È essenziale condurre un’analisi dettagliata del ROI per valutare se investire somme considerevoli nello sviluppo software su misura si rivelerà vantaggioso nel lungo periodo rispetto alle tariffe di licenza e agli altri costi associati all’acquisto di software preconfezionato.
Lo sviluppo software su misura offre vantaggi significativi in termini di sicurezza rispetto ai software commerciali preconfezionati (COTS). Integrando direttamente le misure di sicurezza specifiche richieste dall’organizzazione, queste soluzioni riducono il rischio di vulnerabilità sfruttabili dai pirati informatici, contrariamente ai COTS.
Poiché sono progettati internamente e utilizzati esclusivamente dal team dell’organizzazione, i software custom sono meno suscettibili agli attacchi informatici rispetto ai software COTS, rendendoli una scelta più sicura per proteggere i sistemi aziendali.
La flessibilità è un vantaggio chiave dello sviluppo software su misura. Questo permette al software di adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali, mentre le soluzioni preconfezionate rimangono statiche. Con lo sviluppo su misura, un team dedicato può implementare modifiche e miglioramenti rapidamente, a differenza delle attese necessarie per gli aggiornamenti dei software preconfezionati.
È importante includere clausole di manutenzione nei contratti con fornitori esterni, garantendo la flessibilità necessaria per incorporare modifiche future.
La compatibilità con altri strumenti è una considerazione cruciale per molte organizzazioni. Integrare diversi strumenti e facilitare il trasferimento dei dati tra di essi può essere complesso, soprattutto con software preconfezionati.
Lo sviluppo software su misura consente di costruire interfacce personalizzate che facilitano l’interazione e lo scambio di dati tra diverse applicazioni aziendali. Sebbene alcuni software preconfezionati offrano opzioni di integrazione, queste soluzioni di solito non offrono la stessa flessibilità e adattabilità di una soluzione su misura progettata specificamente per le esigenze dell’organizzazione.
La facilità d’uso è un aspetto cruciale nell’efficienza operativa. Il software su misura si distingue per la sua capacità di offrire un’interfaccia pulita e intuitiva, poiché è progettato specificamente per soddisfare le esigenze precise dell’utente. D’altra parte, i software preconfezionati spesso presentano un’eccessiva complessità, poiché includono molte funzionalità basate su requisiti generici.
Questo può rendere l’utilizzo di tali software più impegnativo e meno efficiente. La facilità d’uso del software su misura non solo migliora la produttività, ma riduce anche il tempo necessario per l’addestramento del personale e minimizza gli errori. Questo si traduce in un risparmio di costi a lungo termine e in un aumento complessivo dell’efficienza operativa.
Le aziende che producono software preconfezionati spesso rilasciano nuove versioni, interrompendo il supporto per le versioni precedenti. In alcuni casi, queste stesse aziende possono andare in bancarotta, cessando completamente il supporto.
Con lo sviluppo di software su misura, si evitano tali rischi. Ciò significa che un’azienda non si troverà nella situazione in cui un software preconfezionato, utilizzato per gestire l’intera operatività aziendale o funzioni critiche, venga interrotto senza possibilità di ricevere ulteriori aggiornamenti o supporto. Il software su misura, sempre disponibile e modificabile in base alle esigenze, offre un livello di sicurezza e affidabilità a lungo termine che i software preconfezionati non possono garantire.
Il supporto per il software su misura è di solito superiore a quello per i software preconfezionati. Nei contratti con i partner esterni, è inclusa una clausola di supporto continuativo, garantendo un team dedicato alla manutenzione del software. Ciò assicura una risoluzione dei problemi più efficace rispetto ai software preconfezionati. I tempi di risposta sono più rapidi grazie agli accordi di livello di servizio (SLA).
Il software su misura si adatta specificamente alle esigenze aziendali, offrendo funzionalità uniche che differenziano l’azienda dai concorrenti. Essendo unico, diventa un USP, conferendo un vantaggio competitivo.
A differenza del software preconfezionato, quello su misura richiede meno adattamenti, permettendo all’azienda di concentrarsi sul suo pubblico di riferimento. Ciò aumenta la soddisfazione del cliente e favorisce relazioni commerciali durature e redditizie.
Spesso si pensa che il costo del software standard sia inferiore rispetto a una soluzione personalizzata, ma è davvero così? Per quanto siano consistenti, i costi di sviluppo possono essere ammortizzati nel lungo termine, ma non è possibile interrompere il pagamento di una licenza. Nel medio-lungo periodo, una soluzione personalizzata potrebbe aiutare a risparmiare denaro, oppure le due soluzioni potrebbero avere lo stesso impatto economico.
Qualcosa di simile può essere detto anche riguardo al time to market. Lo sviluppo software su misura viene realizzato da zero, mentre il software standard, anche se potrebbe essere già pronto, richiede altre procedure di configurazione e adattamento alla rete aziendale e/o alle soluzioni precedenti. In entrambi i casi, il lavoro potrebbe richiedere mesi o anche di più, in base alla complessità del software e alle dimensioni dell’azienda che lo adotta. Sulla carta, le soluzioni standard possono risparmiare tempo, ma è necessario tenere conto delle reali dimensioni del progetto.
Non è una scelta facile, ci sono molti fattori da considerare, ma cerchiamo di riassumere i punti chiave che possono aiutare a guidare le decisioni future.
Se l’azienda desidera una soluzione in tempi relativamente brevi, con il rischio di trovare un prodotto che non soddisfi perfettamente le aspettative, ma offre la garanzia di una grande azienda e non si preoccupa di essere troppo vincolata, potrebbe aver bisogno di un software standard.
Se il software su misura è troppo datato il software standard che ha provato non soddisfa più le esigenze (o non ha funzionato bene), e sente che vale davvero la pena avere qualcosa su misura per le proprie esigenze che possa evolvere i base ai desideri, allora uno sviluppo software su misura modernizzato è la scelta giusta.
Lo sviluppo di software su misura non rappresenta una soluzione universale e richiede valide motivazioni per essere considerato. Tuttavia, in molte circostanze, il software personalizzato si dimostra nettamente superiore rispetto ai prodotti preconfezionati. È fondamentale analizzare attentamente tutti i pro e i contro prima di prendere una decisione.
Se l’azienda desidera raggiungere i clienti in modo speciale e convincente, o se ha requisiti specifici non soddisfatti dai prodotti software tradizionali, dovrebbe considerare lo sviluppo di una soluzione che copra tutte le sue esigenze. In altre parole, e non esiste un prodotto in grado di soddisfare i requisiti aziendali, lo sviluppo su misura diventa l’unica opzione.
Analogamente, se personalizzare il software commerciale risulta troppo costoso, sviluppare una soluzione su misura potrebbe essere più conveniente. Inoltre, se il team aziendale è oberato di compiti noiosi e workaround eccessivi, ciò potrebbe indicare la necessità di un aggiornamento del sistema mediante lo sviluppo di software personalizzato.
Un’altra situazione in cui lo sviluppo di software su misura è imprescindibile è quando è richiesta un’ulteriore sicurezza dei dati. In queste circostanze, un’applicazione personalizzata utilizzata esclusivamente dal team aziendale offre un livello di sicurezza superiore rispetto ai software di collaborazione basati su cloud.
Se l’azienda opera in un settore innovativo in rapida crescita, potrebbe verificarsi il caso in cui non esista un software commerciale adatta alle proprie esigenze. In tal caso, lo sviluppo di software su misura diventa l’unica opzione.
Infine, se l’azienda deve facilitare l’integrazione con i sistemi esistenti o se è necessario modernizzare i propri processi per adeguarsi alle evoluzioni del mercato, lo sviluppo di software su misura si rivela la soluzione più adatta.
Siamo la prima azienda software in Italia specializzata nello sviluppo di nuove tecnologie basate sugli strumenti di collaborazione e le piattaforme cloud di Microsoft.
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Quando si avvia un progetto di sviluppo software su misura, è fondamentale avere un piano ben definito per garantire il raggiungimento degli obiettivi stabiliti, il rispetto del budget e delle scadenze prestabilite.
Senza un piano chiaro, diventa complesso prioritizzare i cambiamenti in base agli obiettivi del progetto, e ciò può comportare un dilatarsi dello scopo, un superamento del budget, il mancato rispetto delle scadenze e un aumento della frustrazione.
Potenziali conseguenze:
Nel contesto dello sviluppo software su misura, è fondamentale avere una comprensione precisa della quantità di tempo, denaro e risorse di sviluppo necessarie per il progetto.
Sottovalutare le risorse richieste e scegliere il partner di sviluppo più economico può portare a software di bassa qualità che deve essere riprogettato, con conseguenti costi aggiuntivi. Senza una chiara comprensione delle risorse necessarie, il software potrebbe non soddisfare le aspettative dei clienti e degli stakeholder.
Potenziali conseguenze:
Una comunicazione inadeguata tra i team del progetto, gli stakeholder e gli utenti può portare a un aumento della confusione, degli errori e dei ritardi del progetto a causa di fraintendimenti.
Secondo un rapporto di Statista, il 48% degli sviluppatori ha citato la modifica o la documentazione insufficiente dei requisiti come uno dei principali fattori che contribuiscono al fallimento dei progetti software. Ciò sottolinea l’importanza di una comunicazione chiara e coerente nella gestione dei requisiti del progetto.
Potenziali conseguenze:
Trascurare il coinvolgimento degli utenti finali durante il processo di sviluppo piò avere conseguenze negative. Si rischia di creare un software che non rispecchia pienamente le esigenze o le aspettative degli utenti, con conseguente scarsa esperienza utente e bassi tassi di adozione.
Potenziali conseguenze:
Non testare in modo adeguato il software può avere gravi conseguenze tra cui la creazione di un software poco affidabile e di scarsa qualità, l’aumento della frustrazione degli utenti e costose correzioni di bug dopo il lancio.
Potenziali conseguenze:
Trascurare la pianificazione del supporto e della manutenzione continuativa dopo il rilascio di un’applicazione può comprometterne l’affidabilità nel tempo e portare alla sua obsolescenza.
Potenziali conseguenze:
Ignorare la sicurezza e la protezione dei dati nello sviluppo software su misura può avere gravi conseguenze, tra cui violazioni dei dati, problemi di conformità e danni alla reputazione dell’organizzazione.
Conseguenze potenziali:
Le applicazioni sono come aziende. Possono generare profitti considerevoli, ma svilupparne una rappresenta una sfida complessa. Analogamente alle imprese, le app presentano un tasso di successo relativamente basso: solo lo 0,5% riesce a raggiungere notevoli visibilità e redditività.
Il fatto è che lo sviluppo software su misura coinvolge centinaia di componenti in movimento, ognuna delle quali può presentare problematiche in qualsiasi momento. È una lotta costante cercare di risolvere i problemi e affrontare le sfide man mano che si procede.
Lo sviluppo di software su misura offre numerosi vantaggi, ma presenta anche sfide significative. Evitare errori comuni come la gestione inefficace dei requisiti, la mancanza di comunicazione e il sottovalutare la sicurezza può fare la differenza tra il successo e il fallimento del progetto.
Con una pianificazione attenta, una comunicazione efficace e una gestione oculata delle risorse, le aziende possono massimizzare il valore del loro investimento nello sviluppo di software su misura, garantendo risultati soddisfacenti per tutti gli attori coinvolti.
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