Help desk in azienda tramite la intranet SharePoint
Una soluzione completa per gestire le richieste di supporto all'interno dell'azienda, passando per la intranet.
Richiedi aiuto ai tecnici help desk direttamente tramite la intranet.
Grazie alle funzionalità native di SharePoint, è possibile creare un nuovo ticket tramite l'invio di un semplice messaggio e-mail.
L'automazione di alcuni passi tramite l'utilizzo della mail facilita l'utilizzo da parte degli utenti finali e velocizza l'adozione dello strumento.
La necessità di avere un help desk all'interno dell'azienda è molto frequente e attraverso questo componente è possibile soddisfarla molto facilmente, senza doversi appoggiare su sistemi di terze parti.
Lo strumento può essere anche utilizzato per tracciare internamente le richieste di supporto che provengono dall'esterno, dai vostri clienti. Attraverso la funzionalità di invio e ricezione di messaggi e-mail, l'utente finale può interagire con il tecnico dell'azienda senza necessariamente dover avere un utenza per accedere alla vostra intranet.
Offri supporto agli utenti, tramite la intranet e un sistema facile all'uso, senza dover approcciare l'adozione di ticketing system più complicati.
Puoi sfruttare questo strumento per ricevere le richieste dal personale su tematiche HR e offrire il tuo supporto direttamente tramite il "People Portal" aziendale.
Traccia le richieste di supporto e inserisci il report all'interno del tuo sistema qualità. Sono informazioni utili per la valutazione del tuo personale.
Scopri quali prodotti associare per rendere la intranet ancora più completa
Gestisci le sale riunioni, semplifica la prenotazione di una sala, controlla la disponibilità e invita colleghi al meeting
Aggiungi funzionalità social alla tua intranet e crea community di discussione tematiche
Uno strumento per gestire il processo di candidature a posizioni interne all'azienda, tramite la intranet
